Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

1 Veri sorumlusunun kimliği

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir.

2 İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: ad-soyad; bayi için unvan, vergi dairesi/no.
• İletişim: e-posta, telefon, teslimat/fatura adresi.
• Müşteri işlem: sipariş, sepet, fatura, talep ve şikâyet kayıtları.
• Finansal: ödeme/iade ve cari hesap bilgileri (kart bilgisi saklanmaz).
• İşlem güvenliği: IP, log kayıtları, çerez ve cihaz/tarayıcı bilgileri.
• Pazarlama: açık rızaya dayalı tercih ve alışkanlık bilgileri.

Sitemiz üzerinden kural olarak özel nitelikli kişisel veri talep edilmez; bu nitelikte veri paylaşmamanız önerilir.

3 İşleme amaçları

• Sipariş, sözleşme, teslimat ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi,
• Üyelik ve müşteri ilişkileri yönetimi,
• Faturalandırma ve finans/muhasebe işlemleri,
• Müşteri/teknik destek, garanti, iade ve şikâyet yönetimi,
• Hukuki yükümlülüklerin ve yetkili kurum taleplerinin yerine getirilmesi,
• Bilgi güvenliği ile dolandırıcılığın önlenmesi,
• Açık rıza hâlinde pazarlama, kampanya ve tanıtım faaliyetleri.

4 İşlemenin hukuki sebepleri (m.5)

Verileriniz, KVKK m.5/2'deki şu sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması/ifası için gerekli olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat,
• Yukarıdaki sebepler bulunmadığında açık rızanızın alınması (örn. ticari elektronik ileti).

5 Toplama yöntemi

Verileriniz; site üzerinden doldurduğunuz formlar, üyelik ve sipariş işlemleri, çağrı merkezi, e-posta ve çerezler gibi otomatik/kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır.

6 Kişisel verilerin aktarımı

Verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı olarak ve KVKK m.8 ve m.9 çerçevesinde aktarılabilir:

• Teslimat için kargo/lojistik firmalarına,
• Ödeme işlemleri için banka ve ödeme kuruluşlarına,
• E-fatura/muhasebe ve bilişim/barındırma hizmet sağlayıcılarına,
• Talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.

7 Saklama süresi

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği ve mevzuatta öngörülen süreler (örn. ticari/mali kayıtlar için 10 yıl) boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

8 İlgili kişi olarak haklarınız (m.11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9 Başvuru yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:

• Islak imzalı dilekçeyle şirket adresimize şahsen veya posta ile,
• Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden kvkk@milaelektrik.com adresine,
• Varsa KEP adresiniz üzerinden Kayıtlı Elektronik Posta ile.

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.