Gizlilik politikası

1 Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, Mila Elektrik Elektronik Malzemeleri Ltd. Şti. ("Mila Elektrik") tarafından işletilen milaelektrik.com sitesinde geçerlidir.

Veri işleme faaliyetlerimizin hukuki çerçevesi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında ayrı bir belge olan KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıntılı olarak açıklanır. Çerez kullanımı için Çerez Politikası'na bakınız.

2 Hangi verileri topluyoruz?

• Kimlik & iletişim: ad-soyad, e-posta, telefon, teslimat/fatura adresi.
• Sipariş & işlem: sipariş geçmişi, sepet, fatura bilgileri, talep/şikâyet kayıtları.
• Kurumsal (bayi): firma unvanı, vergi dairesi/numarası, yetkili kişi bilgileri.
• Ödeme: ödeme güvenli altyapı sağlayıcısı üzerinden alınır; kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
• Teknik: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, site kullanım verileri ve çerezler.

3 Verileri ne için kullanıyoruz?

• Siparişinizi oluşturmak, teslim etmek ve faturalandırmak,
• Üyelik ve hesap işlemlerini yürütmek,
• Müşteri/teknik destek ve garanti süreçlerini sağlamak,
• Yasal yükümlülükleri (vergi, ticaret, tüketici mevzuatı) yerine getirmek,
• Açık rızanız varsa kampanya ve bilgilendirme iletileri göndermek,
• Site güvenliğini sağlamak ve hizmet kalitemizi geliştirmek.

4 Verileri kimlerle paylaşıyoruz?

Verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve mevzuata uygun olarak paylaşılır:

• Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için),
• Ödeme kuruluşları ve bankalar (ödeme işlemleri için),
• E-fatura/e-arşiv ve muhasebe hizmet sağlayıcıları,
• Bilişim altyapısı/barındırma sağlayıcıları,
• Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satmayız.

5 Veri güvenliği

Verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanıma karşı korumak için idari ve teknik tedbirler uygularız: SSL/TLS şifreleme, yetki ve erişim kontrolü, güvenli barındırma, düzenli yedekleme ve güncel güvenlik yazılımları. Ödeme işlemlerinde 3D Secure ve PCI-DSS uyumlu altyapı kullanılır.

6 Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca (örneğin ticari ve mali kayıtlar için 10 yıl) saklanır. Sürelerin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7 Çerezler

Sitede zorunlu, işlevsel ve (açık rızanıza bağlı) analitik/pazarlama çerezleri kullanılır. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman yönetebilirsiniz. Ayrıntılar için Çerez Politikası'na bakınız.

8 Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; verilerinize erişme, düzeltilmesini/silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve diğer haklara sahipsiniz. Bu hakların tamamı ve başvuru yöntemleri KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.

9 İletişim

Gizlilikle ilgili soru ve talepleriniz için: